Atšaukimo teisė fiziniam asmeniui.

 

LR Ministrų Tarybos nutarimai dėl nuotolinės sutarties numato, kad klientas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų ir grąžinti prekę pardavėjui.  

Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 12 straipsnio šeštoji dalis numato, kad vartotojas yra atsakingas už visapusiškos prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą atšaukimo teisių realizavimo laikotarpiu.

Prekės grąžinimas be priežasties paaiškinimo galimas per 14 dienų po pirkimo. Šiam tikslui, prašome parašyti prašymą laisva forma ir su pridėtais pirkimo dokumentais išsiųsti el. paštu info@mobilais.eu.

Tada prekė turi būti išsiųsta atgal  be nepateisinamos vilkinimo.

 

Jūs turite teisę patikrinti prekės savybes tiek, kiek tai būtų įmanoma padaryti įprastoje parduotuvėje.

Prašome vartotojus naudoti prekę tiek, kiek tai būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti, pavyzdžiui, naudoti prekę tiek, kiek tai būtų galima padaryti prieš įsigyjant prekę įprastoje parduotuvėje, pavyzdžiui, nešiojamųjų kompiuterių atveju – vizualiai susipažinti su kompiuterio išvaizda, dydžiu, bet prašome neatlikti jokių manipuliacijų, įskaitant aktyvuoti kompiuteryje iš anksto įdiegtą operacinę sistemą; mobiliųjų telefonų atveju – nenulupkite apsauginių plėvelių, įjunkite prietaisą neįdėdami SIM kortelės ir neatlikdami skambučių, nesinchronizuokite duomenų ir pan. Jei prekė buvo naudojama kitais tikslais, nei prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, ką patvirtina gamintojo įgalioto serviso atlikta diagnostika, bus taikomas prekės vertės sumažinimas.

 

Prekių negalima grąžinti per 14 dienų, jei:

vartotojas atidarė pakuotę prekei, kurios dėl sveikatos ir higienos priežasčių negalima atidaryti. Pavyzdžiui, elektrinis dantų šepetėlis, ausinės, Bluetooth ausinės ir kitos panašios prekės. 

Ši taisyklė galioja net ir tuo atveju, jei buvo atidaryta šių prekių pakuotė ar / ir pažeista apsauginė plombą.

Prekės greitai genda arba greitai baigiasi jų galiojimo terminas.

Dėl prekės jautrumo ir  saugumo problemų, vartotojas negali pasinaudoti atšaukimo teisėmis, tokioms prekėms kaip: kietieji diskai (SSD), kietieji diskai (HDD).

Taip pat atkreipkite dėmesį, kad 2014 m. gegužės 20 d. Ministrų Tarybos nutarimuose Nr. 255 “Nuotolinės sutarties taisyklės” 22 punktas numato, kad vartotojas, naudodamasis atšaukimo teisėmis, gali patirti prekės vertės sumažėjimą, jei

prekės ar paslaugos kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių pardavėjas ar paslaugų teikėjas negali kontroliuoti ir kurie gali atsirasti atšaukimo teisių laikotarpiu. Jūs esate atsakingi už prekės vertės sumažėjimą, jei prekės buvo naudojamos kitiems tikslams, nesusijusiems su jos savybėmis. Pavyzdžiui, prekė yra techniškai ir vizualiai pažeista, naudota ir / ar susidėvėjusi (prekė ar jos komponentas, dalis) daugiau nei 5%, pavyzdžiui, tokios prekės kaip, neįkraunami akumuliatoriai, baterijos, mobilieji telefonai, kitos panašios prekės ir jų dalys. Vartotojas yra atsakingas už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą laikotarpiu, kai galioja atšaukimo teisės (įskaitant už visos ir nepažeistos pakuotės išsaugojimą).

Atimdami prekes iš kurjerio, prašome įsitikinti, kad pakuotė nėra pažeista.

 

Jei Jūs atsisakote prekės, mes grąžinsime visus iš Jūsų gautus pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas, kai tik būsime informuoti apie Jūsų sprendimą atsisakyti konkrečios prekės.

Grąžinimas bus atliktas naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį Jūs naudojote pradiniame sandoryje, jei nėra išreikštas aiškus sutikimas su kitu mokėjimo būdu.

 

Prekę reikia išsiųsti atgal  be nepateisinamų vilkinimų ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai Jūs mus informavote apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Jums teks padengti tiesiogines išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu.

 

Norminiai aktai:

http://www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process

http://www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze.

Vartotojų teisių apsaugos įstatymas (http://likumi.lv/doc.php?id=23309). 

2014 m. gegužės 20 d. Ministrų Tarybos nutarimai Nr. 255 “Nuotolinės sutarties taisyklės” ( http://likumi.lv/doc.php?id=266462 )

 

 

Garantijos sąlygos juridiniam asmeniui ir savarankiškai dirbančiam asmeniui. 

Juridiniams asmenims ir savarankiškai dirbantiems asmenims netaikomas “Vartotojų teisių apsaugos įstatymas” ir atšaukimo teisės. Garantija yra 12 mėnesių nuo pirkimo dienos. Kai kuriais atvejais, 

jei prekės gamintojas garantijos nesuteikia, juridiniam asmeniui garantija gali būti suteikta už papildomą mokestį.